Netizen Keluhkan Pelayanan Buruk RSUD Haryoto Lumajang

Memontum Lumajang – Viral di dunia maya akun atas nama Abd Wahid menyampaikan keluhan ke Lapor Lumajang yang menyatakan pelayanan di RSUD Haryoto sangat buruk. Akun tersebut pada Selasa (16/6/2020) sekitar pukul 19:43. Banyak mendapat komentar Netizen.

Mendapat 1152 komentar dan puluhan kali dibagikan yang rata-rata berkomentar negatif terkait pelayanan dari RSUD Haryoto Lumajang. Bahkan tak sedikit yang mencaci dan menyatakan pengalaman yang sama saat dirawat di Rumas Sakit Pemerintah itu.

Berawal dari unggahan akun Abd Wahid yang menyampaikan “Pelayanan Rsud Dr haryoto. Pelayanan sama pasien yang mau melahirkan kurang perhatian,, buktinya semalam kira kira jam 2 pagi mangnggil manggil suster karena a kesakitan.. Malah ngejawabnya belom Waktunya sambil bentak bentak,,

Setelah jam 3 melahirkan bayi uda di luar semua, teriak teriak masih belom di hiraukan.. Baru denger suara bayi malah negur lg ke pasien,, negur ya knp g ngasih tau,,, Pertanyaannya, ? Apa emang peraturan rumah sakit, atau apa kelakuan suster tersebut kurang adab… Makasih,”

Hal ini juga pernah terjadi pada istri, yg mau melahirkan darurat, karena antrian nomer 4 di urutkan menurut antrian bukan yg darurat di dahulukan sehingga anakku meninggal karena terlambat penanganannya. Ungkap akun atas nama Teguh Pribadie.

Jujur sya juga sangat2 kecwa ats pelayan rs dr harioto…karna perawatnya gk ada yg punya hati…dlu sya mlahirkan dsna pas ank sya lahir tdak di lihatkan ke sya pas sketika lahir2 dan taunya ank sya mninggal…pdhal pas lhir masih nangis….dan dsaat sya ingin lihat ank sya si perawat mlah membentak sya…sya mau ke toiletpun dsuruh jlan sendri…apa emanh sprti itu prosedur mlahirnya di sana ya. Ujar akun Ny Benni.

Akun Tri Yuni Laksmanawati menanggapi dengan menyampaikan 3 poin yang kurang lebih isinya sebagai berikut:

1.Semoga keluhan masyarakat tentang pelayanan publik di rumah sakit ini mendapat atensi sehingga kedepannya pelayanannya lebih meningkat, berkwalitas dan menjadi lebih baik.

2. Harus ada warning dan pembinaan dari atasan untuk pegawai yg tidak bisa memberi pelayanan yg baik supaya kejadian ini tidak terulang kembali. Pelayanan prima itu harus…karena ini menyangkut nama baik instansi/ lembaga tsb.

3. Yang harus diingat adalah kita menerima gaji karena kerja kita. Kerjalah sesuai tupoksi Plus, kerja disertai niat ibadah membuat hidup menjadi berkah.

Sementara itu pihak RSUD dr Haryoto Lumajang melalui akun Rsudharyoto Lumajang memberi tanggapan sebagai berikut:

Mohon maaf atas pelayanan kami yang kurang memuaskan. Kami akan menelusuri kejadian tersebut. Mohon informasi pasien melalui messenger atau hubungi pelayanan customer care kami di 085235470667. (adi/yan)